Склад Wildberries вернул вашу поставку — и вы не понимаете почему? В 80% случаев причина — ошибки в маркировке. Разбираем пять самых частых.
1. Штрихкод не читается сканером
Напечатали этикетку на обычном офисном принтере с низким разрешением или использовали глянцевую бумагу — сканер просто не считает код. Минимум: 300 dpi, матовая этикетка.
2. Несовпадение размера или цвета на этикетке и в карточке
Указали в карточке «синий», а на этикетке написали «тёмно-синий» — система фиксирует расхождение. Текст на этикетке должен совпадать с характеристиками в личном кабинете слово в слово.
3. Этикетка приклеена поверх фирменного логотипа или шва
WB требует, чтобы штрихкод считывался без снятия упаковки. Если этикетка на сгибе или частично загнута — поставка уходит на возврат.
4. Один штрихкод на коробе вместо маркировки каждой единицы
Короб — это транспортная упаковка. Каждая единица товара внутри должна иметь собственную этикетку. Без исключений.
5. Устаревший баркод
Перевыпустили карточку или изменили характеристики? Старый штрихкод уже не актуален. Проверяйте баркоды в личном кабинете перед каждой отгрузкой — особенно если вносили правки в карточку товара.
Возврат поставки — это потерянное время, повторная логистика и штрафные сроки. Перепроверьте маркировку по этому списку до того, как товар уедет на склад.
Сохраните пост и поделитесь с командой, которая занимается упаковкой — пусть этот чек-лист висит перед глазами на каждой отгрузке.