Склад Ozon развернул вашу поставку — и вы не понимаете почему? Скорее всего, дело в одной из пяти типичных ошибок упаковки.
Что чаще всего идёт не так
- Нет или неправильный штрихкод на каждой единице. Ozon требует, чтобы баркод читался сканером с первого раза. Заклеенный, смазанный или расположенный на сгибе — повод для отказа.
- Хрупкий товар без воздушно-пузырчатой плёнки. Если стекло, керамика или электроника упакованы только в картонную коробку без амортизации — приёмщик вправе отклонить единицу как ненадлежащим образом защищённую.
- Несоответствие габаритов заявленным в карточке. Указали в личном кабинете 20×15×10 см, а привезли 25×18×12 см — система не пропустит, придётся переоформлять.
- Отсутствие термоусадочной плёнки на комплектах. Если вы продаёте набор из нескольких предметов, весь комплект должен быть скреплён и обтянут плёнкой как единица товара.
- Скотч поверх штрихкода. Прозрачный скотч кажется безобидным, но бликует — и сканер его не считывает. Наклейку нужно размещать так, чтобы скотч не перекрывал код.
Каждая из этих ошибок стоит вам времени и денег: повторная доставка на склад, переупаковка, задержка продаж на несколько дней.
Что делать прямо сейчас: перед следующей отгрузкой пройдитесь по этому списку как по чеклисту — и сверьтесь с актуальными требованиями в разделе «Инструкции по упаковке» в личном кабинете Ozon. Требования периодически обновляются, и лучше проверить заранее, чем переделывать у ворот склада.