Wildberries штрафует за несоответствие упаковки — и многие продавцы узнают об этом только после списания денег со счёта.
Разбираем пять самых частых ошибок, которые стоят нервов и бюджета.
1. Неправильный штрихкод
Штрихкод должен быть читаемым, нужного размера и размещён в строго отведённом месте. Замятый угол коробки или наклейка поверх шва — и сканер не считывает код. Итог: товар уходит в брак или возврат.
2. Упаковка не соответствует типу товара
WB чётко прописывает, что должно быть в полиэтиленовом пакете, что в коробке, а что требует жёсткой упаковки. Одежда без зип-пакета или хрупкий товар без воздушных подушек — прямой путь к штрафу.
3. Размер упаковки не совпадает с габаритами в карточке
Если в карточке указаны одни размеры, а реальная коробка другая — склад фиксирует расхождение. Это влечёт пересчёт тарифа хранения и штраф за несоответствие.
4. Отсутствует маркировка «Честный знак»
- Одежда, обувь, парфюмерия, постельное бельё и ряд других категорий требуют кода маркировки.
- Товар без него не примут на склад, а при обнаружении уже принятого — штраф и возврат за ваш счёт.
5. Несколько единиц товара не упакованы как комплект
Если вы продаёте набор из двух предметов, они должны быть объединены в одну неделимую упаковку. Две отдельные коробки со стикером «комплект» — не считается.
Что делать прямо сейчас: откройте требования WB к упаковке в разделе «Инструкции» личного кабинета и сверьте каждый пункт со своим текущим процессом. Если не хочется разбираться самому — напишите нам, и мы возьмём упаковку и маркировку на себя.