Wildberries опубликовал официальные ответы на частые вопросы продавцов по приёмке товаров через ПВЗ по схеме FBS. Разбираем каждый пункт и объясняем, что это значит на практике.

Можно ли сдать один заказ?

Да, но здесь важна точность формулировки: вы сдаёте не «один заказ», а одну единицу товара. Если в поставке несколько единиц — все они должны быть собраны в один короб. Это не просьба, а требование: без коробов товар в ПВЗ не примут.

Что такое грузоместо и зачем это знать

Грузоместо — это транспортировочный короб, а не индивидуальная упаковка заказа. Один короб равен одному грузоместу. Продавцы нередко путают эти понятия, что приводит к отказу в приёмке или ошибкам в документах. Запомните: грузоместо — это то, в чём вы везёте товары в ПВЗ, а не то, в чём лежит конкретный заказ покупателя.

Маркировка: две наклейки, две задачи

Здесь действует чёткая логика двух уровней:

  • Стикер заказа — клеится на каждый индивидуальный заказ внутри короба
  • QR-код грузоместа (WB MP) — клеится на сам транспортировочный короб снаружи

Критически важно: не закрывайте маркировку скотчем. Она должна легко сканироваться. Нечитаемый штрихкод — это задержка приёмки и потенциальная комиссия за просрочку.

Таймер комиссии: не уходите раньше времени

Это, пожалуй, самый важный практический момент. Таймер для расчёта комиссии останавливается только после сортировки каждого заказа — то есть после того, как сотрудник ПВЗ просканирует стикер каждого заказа в вашем присутствии.

Если вы сдали короб и ушли до завершения сканирования — таймер продолжает идти. Это прямые финансовые потери. Дождитесь подтверждения каждого заказа и только после этого покидайте ПВЗ.

Что это означает для вашего бизнеса

Эти правила существуют не первый день, но WB впервые собрал их в формат официального FAQ — значит, ошибки носят массовый характер. Проверьте свои процессы прямо сейчас:

  • Есть ли у вас запас транспортировочных коробов нужного размера?
  • Правильно ли ваши сотрудники клеят два типа маркировки?
  • Остаются ли они в ПВЗ до завершения сканирования?

Выстроенный процесс сдачи товаров по FBS — это не просто порядок, это защита вашей маржи от лишних комиссий.