Wildberries опубликовал официальные ответы на вопросы продавцов по маркировке товаров при схеме FBS. Разбираем ключевые моменты, которые напрямую влияют на работу с «Честным ЗНАКом» и корректность учёта.

Когда и как выводить КИЗ из оборота

При работе по FBS продавец обязан самостоятельно вывести код идентификации из оборота — и сделать это нужно до отправки товара на сортировочный или распределительный центр. Не после продажи, не после доставки покупателю — а именно в момент подготовки отгрузки. Источником для формирования списка вывода служит отчёт: Завершённые → Выгрузка в Excel → вкладка КИЗ → статус «Продажа». Там же фиксируются дата и номер чека.

Возвратные КИЗы: главная точка риска

Это одна из самых болезненных тем. Если покупатель вернул товар, а продавец не вернул КИЗ в оборот — в системе «Честный ЗНАК» товар числится проданным, хотя физически он лежит на складе WB. Это прямое расхождение в учёте, которое может привести к претензиям со стороны контролирующих органов.

Практический совет: ведите отдельный реестр возвратных кодов и проводите сверку с данными WB минимум раз в неделю. При возврате продавец обязан самостоятельно вернуть КИЗ в оборот в «Честном ЗНАКе».

Куда и как клеить стикеры и КИЗ

WB уточняет терминологию, которую важно знать:

  • Стикер WB — клеится на верхний слой индивидуальной упаковки товара
  • QR-код грузоместа — размещается на транспортировочном коробе, на видном месте для сканера
  • КИЗ (код маркировки) — крепится так же, как стикер баркода: непосредственно на товар или его индивидуальную упаковку

Путаница в размещении — частая причина проблем при приёмке. Если КИЗ окажется на коробе, а не на товаре, это может привести к ошибкам сканирования и некорректному выводу из оборота.

Что это означает для продавца на практике

Работа с маркировкой по FBS требует выстроенного операционного процесса. Ошибки в учёте КИЗов — это не просто технический сбой, а потенциальные штрафы за нарушение требований маркировки. Особое внимание стоит уделить возвратам: именно здесь чаще всего возникают расхождения между фактическим состоянием товара и данными в «Честном ЗНАКе».

Если вы передаёте фулфилмент на аутсорс, убедитесь, что подрядчик корректно работает с КИЗами — правильно размещает их на упаковке и своевременно передаёт данные для вывода из оборота. Ответственность перед регулятором в любом случае остаётся на продавце.