Ozon объявил о закрытии программы страхования товаров от массовых повреждений и атак БПЛА, которую обеспечивало СПАО «Ингосстрах». Причина — существенные изменения условий покрытия рисков на страховом рынке. Последний день работы программы — 12 октября 2026 года включительно (до 23:59 мск). С 13 октября все полисы в личном кабинете станут недоступны, а списание платы за страхование прекратится автоматически.

Что происходит с уже активными полисами

До момента отключения страховка работает в штатном режиме: действующие полисы обеспечивают защиту по всем рискам, предусмотренным договором. Если страховой случай произойдёт до 13 октября — выплата будет проведена в полном объёме. Инвентаризация на логистических центрах завершается, и в ближайшее время в разделе «Страхование» в личном кабинете появятся отчёты по товарам и документы для получения компенсаций.

Что будет с программой для fashion-сегмента

Программа для fashion-товаров с бонусными выплатами, запущенная 5 октября, также не продолжится. Однако Ozon обещает провести выплаты за период с 5 по 12 октября — они поступят участникам программы в ноябре. Каждый участник получит отдельное уведомление.

Что это означает для продавца на практике

  • Немедленных финансовых потерь нет: все ранее возникшие страховые случаи будут компенсированы — Ozon прямо подтверждает это.
  • Новые поставки под угрозой без защиты: начиная с 13 октября товары на складах Ozon больше не будут застрахованы от массовых повреждений. Это особенно актуально в преддверии высокого сезона, когда объёмы товаров на складах резко возрастают.
  • Следите за разделом «Страхование»: там появятся документы для получения выплат по уже случившимся инцидентам.
  • Рассмотрите альтернативные инструменты: Ozon предлагает диверсифицировать хранение — размещать товары в ПВЗ и ППЗ, а также воспользоваться 100% скидкой на кросс-докинг в Сибирь и Казахстан.

Как снизить риски до появления новой страховки

Пока Ozon ищет нового страхового партнёра, продавцам стоит пересмотреть логистическую стратегию. Не концентрируйте весь товарный запас на одном крупном складе — распределяйте его между несколькими точками хранения. Прямые поставки в ПВЗ и ППЗ, которые Ozon сейчас тестирует, могут стать рабочей альтернативой централизованному хранению. Кроме того, имеет смысл самостоятельно рассмотреть коммерческое страхование товарных запасов через сторонние страховые компании — это стандартная практика для бизнеса с высокими складскими остатками.

Ozon обещает найти новые решения для защиты продавцов и сообщить о них дополнительно. Следите за обновлениями в личном кабинете и официальных каналах маркетплейса.