Сегодня логистический центр Ozon в Оренбургской области подвергся атаке беспилотника. Все сотрудники — более 300 человек — были эвакуированы в течение нескольких минут, пострадавших нет. Возникшее возгорание ликвидировали сотрудники МЧС. Ozon оперативно сообщил о ситуации и уже принял ряд мер для минимизации последствий для продавцов.

Что произошло с товарами на складе

Все товары, хранившиеся на оренбургском складе, временно скрыты с витрины маркетплейса — покупатели не могут их заказать. Если аналогичный товар есть на других складах Ozon, он останется доступен. Если нет — карточка получит статус «Нет в наличии».

  • Часть уже оформленных заказов будет отменена.
  • Часть заказов Ozon постарается выполнить с других складов.
  • Плата за размещение возвратов взиматься не будет.
  • Рейтинг и начисления за работу с рекомендованным слотом скорректируют.

Что происходит с поставками и FBS

Склад в Оренбурге временно прекратил приём поставок — все поданные заявки будут отменены. Поставки, которые уже находились в пути, Ozon перенаправит на другие склады и уведомит каждого продавца индивидуально о новом адресе назначения. FBS-отправления с этого объекта также временно недоступны. Забрать товары со склада пока невозможно — о возобновлении этой возможности маркетплейс сообщит отдельно.

Что нужно сделать продавцу прямо сейчас

  • Проверьте личный кабинет — Ozon направляет всю оперативную информацию именно туда.
  • Переориентируйте поставки на другие склады и сортировочные центры, не дожидаясь дополнительных инструкций.
  • Не создавайте новые заявки на оренбургский склад — они всё равно будут отменены.
  • Следите за статусами карточек: если товар есть только в Оренбурге, он временно выпадет из продаж.
  • Подпишитесь на официальный Telegram-канал Ozon для продавцов — там публикуются обновления в режиме реального времени.

Практический вывод

Ситуация наглядно показывает, насколько критична мультисклдовая стратегия хранения. Продавцы, распределившие товарный запас между несколькими логистическими центрами, практически не почувствуют потерь в продажах — их карточки останутся активными. Те, кто хранил весь сток в Оренбурге, на время выпадут из поиска и потеряют выручку. Это весомый аргумент в пользу диверсификации хранения — особенно для высокооборотных позиций.

Ozon подтверждает, что логистическая сеть в целом работает в штатном режиме, обработка заказов по всей стране не прерывалась. Следите за обновлениями в личном кабинете и официальных каналах маркетплейса.