15 сентября СПАО «Ингосстрах» запустило предварительные страховые выплаты продавцам, чьи товары находились на пострадавших логистических центрах Ozon в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея) и Махачкале (Дагестан). Вчера переводы получили 50 000 продавцов, остальные — до конца недели.

Как устроены выплаты

Важно понимать: то, что приходит сейчас, — это предварительная, а не финальная выплата. Её размер рассчитывается пропорционально объёму товаров, которые находились на каждом из пострадавших объектов. По каждому складу «Ингосстрах» делает отдельный перевод.

  • Что нужно делать продавцу прямо сейчас: ничего. Деньги поступят на расчётный счёт, куда приходит выручка с площадки. Ни документов, ни заявлений подавать не нужно.
  • Откуда берётся сумма: она рассчитана на основе данных об остатках на складах до инцидента и активного страхового полиса на момент происшествия.
  • Когда придёт финальная выплата: после завершения инвентаризации на каждом объекте. Инвентаризация стартует, как только Ozon получает доступ к складу — часть объектов уже в процессе, на части ещё идут работы МЧС.

Как выглядит финальный расчёт

После завершения инвентаризации в личном кабинете продавца появится реестр пострадавших товаров и заявление на страховую выплату. Алгоритм действий:

  • Продавец проверяет и согласовывает заявление в личном кабинете.
  • В течение 20 дней после согласования «Ингосстрах» переводит финальную сумму.
  • Из финальной суммы вычитаются уже полученные предварительные выплаты — двойного начисления не будет.

Что ещё скорректирует Ozon

Маркетплейс обещает вернуть переплату за страховой полис в тех случаях, когда товар фактически сгорел, но списания за страховку продолжались. Точные суммы корректировок станут известны до конца инвентаризации.

Что это означает на практике

Для продавца ситуация выглядит так: денежный поток частично восстанавливается уже сейчас, без бюрократии и ожидания полного расследования. Это критически важно для тех, у кого значительная часть оборотных средств была «заморожена» в товарах на пострадавших складах.

Если вы работаете с Ozon и ещё не оформили страховой полис на товары в логистических центрах — текущая ситуация наглядно показывает, зачем это нужно. Продавцы без активного полиса на момент инцидентов в эти выплаты не попадают. Следите за уведомлениями в личном кабинете: именно там появится реестр и форма для согласования финальной выплаты.