Ozon расширил возможности инструмента «Сбор первых отзывов»: теперь платформа самостоятельно привлекает проверенных авторов, которые снимают видеообзоры на товары продавцов. Разбираемся, что это означает на практике и стоит ли подключать инструмент.

Что изменилось

Раньше продавец мог рассчитывать только на текстовые отзывы от реальных покупателей или самостоятельно искать блогеров и контент-мейкеров для съёмки обзоров. Теперь Ozon берёт эту работу на себя: вы добавляете товар в инструмент, а платформа подбирает топ-авторов — верифицированных участников с хорошей историей публикаций — и организует съёмку видеоотзыва.

Почему видеоотзывы важнее текстовых

  • Доверие выше. Покупатель видит живого человека, товар в руках, реальные эмоции — это сложнее подделать, чем текст.
  • Конверсия растёт. Карточки с видеоотзывами удерживают внимание дольше и снижают процент отказов.
  • Товар «в деле». Видео показывает размер, текстуру, удобство использования — всё то, что фото передаёт хуже.
  • Алгоритмы Ozon. Карточки с богатым контентом получают приоритет в поисковой выдаче.

Кому особенно актуально

Инструмент критически важен для новых товаров, у которых ещё нет отзывов. Именно отсутствие обратной связи — главный барьер для первых продаж: покупатели обходят стороной карточки с нулём отзывов, даже если продукт качественный. Видеоотзыв от авторитетного автора закрывает это возражение быстрее, чем десяток текстовых комментариев.

Что нужно сделать продавцу

  • Зайти в личный кабинет Ozon Seller и найти инструмент «Сбор первых отзывов».
  • Добавить нужные товары в инструмент.
  • Дождаться, пока Ozon подберёт автора и организует съёмку — всё остальное платформа берёт на себя.

На что обратить внимание

Уточните в личном кабинете стоимость подключения и условия: как правило, подобные инструменты работают по модели оплаты за результат или фиксированного тарифа за каждый товар. Также важно заранее убедиться, что карточка товара заполнена полностью — качественные фото, описание и характеристики помогут автору подготовить более убедительный обзор.

Для продавцов FulFlix это отличная возможность прокачать карточки товаров, которые уже хранятся на нашем складе и готовы к отгрузке. Чем быстрее появляются отзывы — тем быстрее растут продажи.