Ozon запустил единую страницу, на которой собраны все актуальные меры поддержки для участников экосистемы маркетплейса: продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов, водителей и сотрудников. Это важный шаг — раньше информация о помощи была рассредоточена по разным каналам, и найти нужное быстро было непросто.

Что это означает для продавца на практике

Если вы работаете на Ozon и сейчас сталкиваетесь с трудностями — логистическими, финансовыми или операционными — первым делом стоит заглянуть на новую страницу поддержки. Там в одном месте собрано то, что маркетплейс реально делает прямо сейчас, а не общие обещания.

  • Актуальность: страница будет пополняться по мере появления новых решений, поэтому имеет смысл периодически её проверять.
  • Полнота охвата: меры касаются не только продавцов, но и владельцев ПВЗ — если вы совмещаете оба направления, информация будет особенно полезна.
  • Дублирование в привычных каналах: все важные анонсы по-прежнему будут приходить на почту и в личный кабинет, так что ничего критичного не пропустите.

Бесплатные вебинары для предпринимателей

Помимо страницы поддержки, Ozon совместно с экспертами Московского института психологии проводит серию бесплатных онлайн-вебинаров для предпринимателей. Темы касаются психологической устойчивости и самоподдержки в непростое время — и это не лишнее: операционная нагрузка на селлеров сейчас действительно высокая.

Регистрация на вебинары доступна на сайте Ozon. Формат онлайн — значит, можно участвовать из любой точки, не отрываясь надолго от бизнеса.

Что стоит сделать прямо сейчас

  • Зайдите на страницу поддержки Ozon и изучите, какие меры уже доступны именно для вашей категории участников.
  • Сохраните страницу в закладки — список будет обновляться, и важно не пропустить новые инструменты.
  • Зарегистрируйтесь на вебинар, если чувствуете, что нужна дополнительная опора в принятии решений.

Консолидация мер поддержки в одном месте — это признак системного подхода. Для продавца это означает меньше времени на поиск информации и больше времени на управление бизнесом. Следите за обновлениями и используйте доступные инструменты — именно сейчас они могут оказаться решающими.