Wildberries провёл опрос среди продавцов: какой срок годности указывать, если товары в комплекте имеют разные даты? Результат показал, что 92% селлеров отвечают правильно — нужно указывать наименьший срок, то есть тот, который истекает раньше. И лишь 8% ошибаются, выбирая максимальный.

Почему именно наименьший срок?

Логика здесь простая и закреплена в требованиях к маркировке товаров. Комплект — это единица продажи. Покупатель приобретает его целиком, и если хотя бы один компонент утратит годность раньше остальных, весь комплект становится непригодным к использованию или потреблению. Именно поэтому срок годности комплекта определяется по самому «короткоживущему» компоненту.

Например, если вы продаёте подарочный набор, в котором крем для рук годен до декабря 2025 года, а скраб — до марта 2025 года, то на карточке товара и упаковке комплекта должен стоять март 2025.

Что грозит продавцу за неправильное указание?

  • Жалобы покупателей и возвраты: покупатель обнаружит просроченный компонент раньше заявленной даты.
  • Претензии и штрафы со стороны маркетплейса за недостоверную информацию в карточке.
  • Проблемы с Роспотребнадзором: реализация товара с истёкшим сроком годности — административное нарушение.
  • Негативные отзывы и снижение рейтинга карточки, что бьёт по продажам напрямую.

Практические рекомендации для продавца

  • При формировании комплекта заранее сверяйте сроки всех компонентов и фиксируйте минимальный.
  • Обновляйте информацию в карточке товара при каждой новой поставке, если сроки партий отличаются.
  • Если разница в сроках годности компонентов очень велика — подумайте, целесообразно ли вообще объединять их в один комплект: короткий общий срок может снижать привлекательность набора для покупателя.
  • На складе FBO помечайте коробки с комплектами датой наименьшего срока, чтобы избежать путаницы при приёмке и хранении.

Итог

Правило одно и оно простое: срок годности комплекта = срок годности самого «быстропортящегося» компонента. Соблюдение этого требования защищает вас от возвратов, штрафов и репутационных потерь. Проверьте свои комплекты прямо сейчас — особенно перед праздничными сезонами, когда подарочные наборы продаются особенно активно.