Wildberries запустил системную работу по поддержке продавцов, чьи товары пострадали в результате атак на складские комплексы. Маркетплейс действует по двум направлениям: взаимодействие с региональными администрациями и прямые встречи с предпринимателями.

Работа с регионами: какие субъекты уже охвачены

WB провёл переговоры с руководством нескольких регионов и добился конкретных результатов. На сегодня завершены встречи с администрациями:

  • Ленинградской области — меры поддержки уже объявлены и опубликованы в официальном канале;
  • Республики Татарстан;
  • Тульской и Ивановской областей;
  • Краснодарского края.

В активной стадии переговоры с Москвой, Ростовской, Нижегородской и Новосибирской областями. Встреча с Ростовской областью запланирована до конца текущей недели. По каждому региону WB обещает публиковать отдельные материалы с конкретными мерами поддержки.

Прямые встречи с продавцами: как попасть

Параллельно команда RWB организует выездные встречи непосредственно с предпринимателями. Уже прошли встречи в Рязани, Смоленске и Иванове. В ближайших планах — выезды в Ижевск, Краснодар, Казань и Ленинградскую область.

Чтобы участвовать, нужно следить за уведомлениями на портале продавца — там публикуются анонсы с инструкцией для регистрации. Если места уже заняты, рекомендуется добавиться в лист ожидания: организаторы стараются охватить всех желающих.

Что это означает для продавца на практике

Если ваши товары пострадали от атак на склады WB, сейчас важно сделать несколько конкретных шагов:

  • Проверьте канал WB для продавцов — там уже есть информация о мерах для Ленобласти, остальные регионы появятся в ближайшее время.
  • Зарегистрируйтесь на встречу в своём регионе через портал продавца — это возможность задать вопросы напрямую и зафиксировать свои обращения официально.
  • Следите за обновлением списка регионов — география встреч расширяется, и ваш город может появиться в расписании.
  • Фиксируйте ущерб документально — региональные меры поддержки, как правило, требуют подтверждающих документов.

Инициатива WB показывает, что маркетплейс берёт на себя роль посредника между пострадавшими продавцами и государственными структурами. Это нетипичная для платформы функция, и её эффективность во многом зависит от активности самих предпринимателей. Не ждите, пока информация дойдёт сама, — следите за порталом и регистрируйтесь на встречи.