Wildberries запустил выдачу официального документа для продавцов, чьи товары были повреждены в результате попадания БПЛА в склады маркетплейса. В течение суток в личном кабинете каждого пострадавшего продавца появится документ под названием «Справка пострадавшим продавцам».
Что это за документ и зачем он нужен
Справка официально подтверждает, что товары продавца были повреждены вследствие обстоятельств непреодолимой силы на складах Wildberries в период с 18 июля по 3 августа. Документ подписан электронной квалифицированной подписью маркетплейса, что придаёт ему юридическую силу.
Это важно в первую очередь для тех ситуаций, когда продавцу необходимо официально подтвердить факт ущерба — например, при обращении в страховую компанию, при разрешении споров с поставщиками или банком, а также при налоговом учёте убытков от форс-мажора.
Где найти справку в личном кабинете
- На главной странице — кнопка со стрелкой под виджетом «Баланс»
- Через раздел «Профиль» → Документы
Файл скачивается стандартным способом — как любой другой документ из ЛК.
Что важно понимать продавцу
Wildberries прямо указывает: это не финальный документ. Оценка последствий для товаров продолжается, и по мере завершения проверок маркетплейс может выгружать дополнительные справки. Следите за официальными новостями в канале WB Партнёры.
Практический совет: не откладывайте скачивание документа. Сохраните справку сразу после появления в ЛК — в нескольких копиях и в надёжном месте. Если вы уже обращались к юристам, в страховую или налоговую по факту ущерба, передайте им этот документ — он может существенно упростить процесс подтверждения убытков.
Итог
Выдача справки с квалифицированной электронной подписью — это шаг Wildberries навстречу продавцам, понёсшим реальные потери. Следите за обновлениями: маркетплейс обещает сообщить, когда появятся новые документы по итогам проверок.