Wildberries запустил тестирование новой функции: в мобильном приложении рядом с фотографиями в отзывах появляется отметка «Похоже на ИИ». Система автоматически анализирует изображения и помечает те, на которых обнаруживает признаки серьёзной обработки или полной генерации с помощью ИИ-инструментов. Функция уже доступна части пользователей и будет развиваться на основе обратной связи.

Как это работает на практике

Важно сразу прояснить: отметка не удаляет отзыв и не снижает его видимость. Это информационная метка для покупателя — своего рода предупреждение о том, что фото могло быть существенно изменено или создано искусственно. Wildberries позиционирует это как инструмент доверия, а не репрессивный механизм против продавцов или покупателей.

Что это означает для вас как продавца

  • Накрученные и постановочные отзывы с ИИ-фото теряют ценность. Если вы или ваши конкуренты использовали сгенерированные изображения в отзывах для улучшения визуального восприятия карточки — такой контент теперь будет маркирован, что снижает его убедительность для покупателей.
  • Честные отзывы становятся конкурентным преимуществом. Реальные фото от живых покупателей без отметки «Похоже на ИИ» будут восприниматься как более достоверные. Стимулируйте клиентов делиться настоящими снимками товара.
  • Работайте с качеством товара и упаковки. Если реальный продукт хорошо выглядит — покупатель охотно фотографирует его и делится снимком. Инвестиции в презентацию товара напрямую влияют на качество UGC-контента в карточке.
  • Следите за отзывами конкурентов. Если карточки конкурентов наполнены ИИ-фото, которые теперь будут помечены, это объективно ослабит их позиции в борьбе за доверие покупателя.

Тренд на прозрачность усиливается

Wildberries заявляет, что стал первым российским маркетплейсом, внедрившим подобную маркировку. Это сигнал всему рынку: платформы последовательно движутся в сторону верификации контента и борьбы с искусственным завышением качества карточек. Вероятно, в будущем подобные инструменты появятся и на Ozon, и на Яндекс Маркете.

Для добросовестного продавца это изменение скорее позитивное: оно выравнивает конкуренцию и поощряет тех, кто строит репутацию на реальном качестве товара, а не на манипуляциях с визуальным контентом. Сосредоточьтесь на том, чтобы покупатели были довольны покупкой — и тогда их настоящие фото в отзывах станут вашим лучшим маркетингом.